🛠️

УМОВИ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Ми хочемо переконатися, що наші клієнти повністю задоволені придбаними ними товарами чи послугами. Ця гарантійна політика визначає умови та процедури, що застосовуються до товарів, які ми продаємо.

• Гарантія на продукцію

На всі товари, які ми продаємо, надається 3-місячна гарантія з дати покупки, якщо інше не зазначено в описі товару. Гарантія поширюється лише на виробничі дефекти, що виникають за нормальних умов використання. Гарантія не поширюється на:

Якщо товар був пошкоджений внаслідок необережного поводження, неправильного використання, нещасних випадків або інших зовнішніх факторів.

Якщо виріб був відремонтований або модифікований неавторизованими особами.

Якщо продукт використовувався не за призначенням або без дотримання наданої інструкції із застосування.

Якщо ви вимагатимете повернення коштів після закінчення гарантійного терміну, ми будемо змушені відмовити вам.

• Повернення та обмін

Якщо товар знаходиться на гарантії та має виробничий дефект, ми надамо вам можливість його замінити. Щоб скористатися цим правом, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів із чеком або іншим підтвердженням покупки.

• Повернення товару без гарантії

Якщо ви хочете повернути товар, який не має виробничого дефекту, умови повернення залежать від нашої політики продажу. Товар має бути неушкодженим, невикористаним та повернутим у оригінальній упаковці протягом 15 днів з моменту покупки.

• Процедури гарантійного обслуговування

Щоб скористатися гарантією, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Будь ласка, надайте наступну інформацію:

Номер замовлення або квитанції про покупку.

Опис товару та деталі дефекту.

Ваші контактні дані (ім'я, прізвище, адреса, номер телефону та електронна пошта).

• Обмеження гарантії

Гарантія не поширюється на товари, пошкоджені внаслідок неправильного зберігання, використання або транспортування. Гарантія також не поширюється на природний знос товару або на будь-які зміни чи модифікації.

• Правові положення

Гарантія та умови повернення не порушують ваших прав згідно із Законами Литовської Республіки про захист прав споживачів.

ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ

• Час доставки
  

Ми прагнемо доставити ваші замовлення якомога швидше. Стандартний час доставки від 3 до 14 робочих днів , залежно від вашого місцезнаходження та обраного вами продукту.

• Важлива інформація

Доставка може бути трохи затримана під час свят або в періоди пікових продажів, коли обсяги замовлень збільшуються. Якщо ви не отримаєте свою відправку протягом 14 робочих днів, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами - ми швидко з'ясуємо ситуацію та надамо вам всю необхідну інформацію. Також зазначаємо, що доставка до більш віддалених або важкодоступних регіонів може тривати трохи довше, ніж зазвичай.

🛠️ Якщо у вас є будь-які питання щодо доставки, будь ласка, завжди зв'яжіться з нами електронною поштою. електронною поштою або на нашій сторінці контактів. Ми готові допомогти!

• Контакти:

Якщо у вас є якісь питання або ви хочете подати претензію, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів:

📧 Електронна пошта: levitara.lt@gmail.com

📞 Тел. №: +37060800031